En Expand Latam, como resellers autorizados de Salesforce, destacamos la importancia estratégica de la integración de Salesforce Data Cloud en todas las empresas como un factor clave para el éxito en la era digital. Conscientes del impacto transformador que esta plataforma puede tener en las operaciones empresariales, quisimos traerte este artículo en el que te ofrecemos una visión general de las ventajas, usos y capacidades de Data Cloud.
Data Cloud es una plataforma de datos activos que permite traer datos de cualquier sistema.
¿Qué es Salesforce Data Cloud?
Data Cloud es una plataforma potente y versátil diseñada por Salesforce para facilitar el acceso, la integración y el aprovechamiento de datos de alta calidad en todas las operaciones empresariales. Es una parte integral y esencial del ecosistema Salesforce, que proporciona un acceso sin precedentes a una gran cantidad de datos provenientes de diversas fuentes, incluyendo datos de consumidores, comerciales, industriales y más. Data Cloud va más allá de una base de datos tradicional, ya que permite la captura y generación de insights procesables y ejecutables en tiempo real.
En otras palabras, Data Cloud es una plataforma de datos activos en la cual los desarrolladores tienen la capacidad de traer datos de cualquier sistema, canal o flujo de datos que contenga los información de clientes, ya sea en flujos continuos o por lotes. Data Cloud fue construido sobre la plataforma Hyperforce; esto significa que fue diseñado para procesar grandes volúmenes de datos. Gracias a Hyperforce, Data Cloud es eficiente, rápido y capaz de capturar eventos segundos después de haber ocurrido.
Data Cloud conecta tus datos con los demás sistemas que ya utilizas.
Capacidades Principales de Data Cloud
Entre las características y capacidades principales de Salesforce Data Cloud podemos destacar las siguientes:
- Amplio Catálogo de Datos: Data Cloud ofrece acceso a un vasto catálogo de datos de alta calidad, provenientes de una amplia variedad de fuentes confiables y actualizadas regularmente.
- Integración Sencilla: La plataforma permite una integración fluida con sistemas existentes, como Amazon, Google, Snowflake o Meta, facilitando la combinación de datos internos y externos para obtener una visión completa y holística de los clientes, procesos y operaciones.
- Segmentación Precisa: Con herramientas avanzadas de segmentación, Data Cloud permite la creación de perfiles detallados de clientes y audiencias, facilitando la personalización de estrategias de marketing y ventas.
- Análisis Avanzado: Ofrece capacidades analíticas robustas que permiten extraer información valiosa de los datos, identificar tendencias, patrones y oportunidades de negocio.
- Seguridad y Cumplimiento Normativo: Data Cloud se enorgullece de ofrecer altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo, garantizando la privacidad y confidencialidad de los datos de los clientes.
Optimiza tus decisiones, mejora de la experiencia de tu cliente, incrementa la eficiencia operativa de tu empresa y compite en las grandes ligas, con Data Cloud.
¿Por qué Deberías Utilizar Salesforce Data Cloud en tu Empresa?
La integración de Salesforce Data Cloud en tu empresa puede aportar una serie de beneficios significativos:
- Optimización de Decisiones: Al disponer de datos precisos y relevantes en tiempo real, podrás tomar decisiones más fundamentadas y estratégicas en todas las áreas de tu empresa.
- Mejora de la Experiencia del Cliente: Gracias a la segmentación precisa y la personalización de las interacciones, podrás ofrecer una experiencia del cliente excepcional, aumentando la lealtad y la satisfacción.
- Incremento de la Eficiencia Operativa: La integración de datos y las capacidades analíticas de Data Cloud pueden ayudar a identificar áreas de mejora en los procesos operativos, aumentando la eficiencia y reduciendo costos.
- Mayor Competitividad: Al tener acceso a datos actualizados y relevantes, podrás anticiparte a las tendencias del mercado y a las necesidades de los clientes, manteniendo así una posición competitiva sólida.
Diferencidores de Data Cloud
Lo que distingue a Salesforce Data Cloud de otras tecnologías similares es su enfoque integral y su integración perfecta tanto con el ecosistema Salesforce como con otras tecnologías que ya utilizas.
En sus días iniciales Data Cloud era solo una plataforma de datos para marketing. Hoy en día, los datos almacenados en Data Cloud pueden utilizarse en diversos sistemas, como en anuncios de Amazon y anuncios de Google, utilizando activaciones y objetivos de activación.
También es posible usar el conector nativo de Data Cloud en Tableau para obtener nuevos insights. Los Aceleradores de Tableau preconfigurados te permiten avanzar aún más rápido utilizando dashboards y flujos preconfigurados. Con Data Cloud, integrado a Tableau, puedes descubrir fácilmente nuevos insights sobre tu negocio reuniendo todos tus datos.
El amplio catálogo de datos de Data Cloud, su capacidad para la segmentación precisa y su enfoque en la seguridad y el cumplimiento normativo, lo convierten en una opción única y poderosa para las empresas que buscan maximizar el valor de sus datos.
Opciones Avanzadas para Desarrolladores
Data Cloud se integra sin problemas con otros sistemas y plataformas, incluyendo CRM, sistemas de gestión de datos, herramientas analíticas, inteligencia artificial y más. Además, ofrece una serie de herramientas avanzadas para desarrolladores, como APIs robustas, SDKs y entornos de desarrollo, que permiten la personalización y la creación de soluciones a medida para las necesidades específicas de cada empresa.
Los datos provenientes de Data Cloud tienen la capacidad de ser transferidos a Salesforce mediante acciones de datos y eventos de la plataforma, posteriormente pueden ser utilizados en flujos a través de una diversidad de acciones de datos disponibles en la plataforma Flow de Salesforce. Los desarrolladores tienen la opción de emplear Flow para compartir información valiosa, actualizar flujos de datos, realizar identificaciones y hasta poner en funcionamiento modelos predictivos. Además, Flow puede realizar búsquedas de datos dentro de un objeto de modelo de datos y guardar esos resultados en una variable de colección para su uso en otras secciones del flujo.
Maximiza el Potencial de los Datos en tu Empresa con Salesforce Data Cloud
Como hemos visto, Salesforce Data Cloud representa una solución integral y poderosa para la gestión y aprovechamiento de datos en tu empresa. Con sus características avanzadas, sus beneficios tangibles y su enfoque cliente-centrista, Data Cloud puede ayudarte a impulsar el crecimiento, la innovación y el éxito empresarial en la era digital.
En Expand Latam contamos con un profundo conocimiento del mercado y nos regimos por nuestro compromiso con la excelencia en soluciones empresariales. Buscamos equipar a las empresas latinoamericanas con las herramientas necesarias para aprovechar al máximo el potencial de sus datos y alcanzar nuevos niveles de eficiencia, competitividad y crecimiento. Si deseas conocer más sobre Data Cloud o verlo en acción, ¡contáctanos!
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