En promedio una persona utiliza su teléfono móvil unas 8 horas al día, de estas, 3 horas con 12 minutos de su uso está orientado a redes sociales y 2 horas 23 minutos al uso de servicios streaming; así lo arrojan los datos del informe hootsuite del año 2019, números que evidentemente llevaron a las empresas a invertir en el marketing digital, la nueva forma de vender.
El uso de internet y los teléfonos móviles han hecho que los contenidos digitales sean más persuasivos y a los que mayor acceso tiene el público.
Y esto es simple, la información está disponible en el momento en que el cliente la necesite, las marcas ya no tienen acceso limitado para darse a conocer y el marketing digital ha disparado esta información con acciones de entretenimiento, compras, noticias y lo más importante interacciones.
De acuerdo con PR Newswire, está proyectado que el mercado del video streaming crezca el doble en valor monetario para este 2021, convirtiéndose en una industria de más de 70 billones de dólares. De ahí el interés por elegir las mejores estrategias de marketing digital que ayuden a alcanzar los objetivos de su negocio.
Aquí les mostramos 11 estrategias de mercadeo para conectar con clientes en un espacio específico (internet).
Estrategias de Marketing Digital
1-Marketing de Contenidos:
Constituye la columna vertebral del marketing digital; esta se basa en el diseño, creación y distribución de contenidos relevantes y creativos que llamen la atención de la audiencia con el propósito de convertir a estos consumidores de contenido, en clientes. El informe Hootsuite 2019 recalca también que “Las personas no quieren comprar, quieren resolver sus problemas y mejorar”, este es el fin del marketing de contenidos.
Puede usar este tipo de estrategia para posicionarse como líder en su industria, generar tráfico a su sitio web por medio de plataformas como Google, Youtube y redes sociales, para esto se debe realizar la planificación de la estrategia pensando en el cliente y lo que busca en internet.
2- Marketing en buscadores:
El marketing para motores de búsqueda SEM, es una estrategia que utilizan las empresas para posicionarse en Google Ads , Yahoo Ads, Bing Ads y atraer al público objetivo por medio de campañas de pago por clic.
Una de las ventajas de esta estrategia de marketing digital, es que su empresa empieza a aparecer en los primeros resultados de búsqueda desde el día uno. Adicionalmente, solo gasta presupuesto por cada clic que recibe, lo que permite controlar la inversión publicitaria.
No se debe depender solo de este tipo de estrategia, pues el día en que no se invierta más en campañas de pago por el clic, el tráfico desaparece, lo ideal es combinarla con una estrategia de posicionamiento para motores de búsqueda SEO, lo cual nos lleva al siguiente punto.
3-Estrategia SEO:
Está estrategia consiste en la optimización de su sitio web para que los motores de búsqueda rastreen su sitio y lo coloquen en los primeros lugares, tomando en cuenta la autoridad y relevancia, para ser encontrados por sus clientes potenciales.
Se divide en dos grandes grupos SEO On-Page (dentro del sitio) y SEO Off-Page (fuera del sitio), la idea de esta estrategia es enfocarse en el usuario y recibir gran cantidad de visitas en su sitio Web sin pagar por ellas, es como tener casa propia, no pagas alquiler.
4- Inboud Marketing:
Se basa en la producción de contenido de valor para llamar la atención de los usuarios, atraerlos y convertirlos en contactos de una base de datos con el fin de que sean clientes. Esta estrategia de marketing crea una experiencia agradable a cada persona que se acerca a la marca y la fideliza, beneficiando también al equipo de ventas y servicio al cliente.
El Inbound Marketing está integrado por 5 pilares:
1- El buyer persona
2- El buyer´s journey
3- Marketing de Contenidos
4- La automatización del Marketing
5- Analizar y optimizar los resultados
5-Marketing Automation:
La automatización del Marketing es el uso de software informático para computarizar diversas acciones del marketing digital, cómo gestionar redes sociales, atraer más visitas a sus blogs, hacer campañas de email marketing y calificar contactos. Las empresas pueden ser más eficientes y productivas a la hora de llevar a cabo sus estrategias de marketing digital, en combinación con la estrategia Inbound esto ayuda a actuar de forma personalizada. Para lograr desarrollar de manera óptima esta estrategia, Salesforce cuenta con el Journey Builder de la nube de Marketing. Revisa nuestro artículo: Journey Builder de Salesforce: Construye el camino hacia una venta segura para aprender más.
6-Email Marketing como estrategia de marketing digital:
Utiliza el correo electrónico para establecer una relación directa con cada cliente dentro de una base de datos. Con esta estrategia además de obtener clientes, puedes automatizar funciones del equipo de soporte y desarrollar programas de fidelización.
Para implementar esta estrategia se necesita una plataforma como Email Studio de Salesforce Marketing Cloud, que permite el envío de campañas de email y una estrategia de planificación, ejecución y medición.
7-Marketing en redes sociales:
Se refiere a todas las estrategias que se realizan en redes sociales con el fin de promover una marca.
El enfoque del social media marketing es construir comunidades alrededor de la marca, difundir el mensaje para que este sea viralizado, en redes como Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin y Snapchat.
8- Marketing de afiliados:
Este tipo de marketing digital se basa en los resultados, los afiliados promocionan a los anunciantes y a cambio reciben una comisión. Esta estrategia cuenta con tres actores:
Afiliado: Promociona al anunciante por medio de su sitio web, newsletters, perfiles de redes sociales.
Anunciante: Provee al afiliado las herramientas de promoción, le paga por click o ventas referidas.
Cliente: Es el que realiza la compra en el sitio web del anunciante, después de ser referido por el afiliado.
9- Marketing de Influencers:
Consiste en lograr una serie de vínculos aplicados a la colaboración entre marcas, empresas y aquellas personas con gran visibilidad y protagonismo en internet, a las que se conoce como “influencers”.
Estas celebridades de redes sociales pueden lograr que una foto o video en el que hagan uso de algún artículo de determinada marca, influya en la aceptación del producto y las ventas suban como la espuma.
10- Marketing de permiso:
Consta de una relación que podemos mantener con los usuarios en función de los “permisos” que estos nos dan para el envío de comunicados, esta estrategia cambió en el año 2018 por el nuevo Reglamento de Protección de Datos, el usuario tiene control de los datos y permite o no recibir comunicaciones de una empresa.
Este tipo de estrategia de Marketing debe ser:
Anticipada: Los contactos esperan recibir los comunicados.
Personal: El contenido responde a las necesidades de las personas.
Relevante: El mensaje está relacionado con temas de alto interés por la audiencia.
11- Marketing Convencional:
Esta estrategia de marketing busca que los clientes, tanto actuales como potenciales, hablen bien de los productos o servicios en nombre de una marca.
Busca no solo vender un producto sino crear una experiencia única y valiosa para los clientes con el objetivo que estos recomienden el producto y la marca a otras personas.
Aplicar una correcta estrategia marketing digital dependerá del objetivo de cada negocio y la personalización que se le dé a cada una de las campañas, pues al menos un 43% de los usuarios de internet aseguran que no les gustan los anuncios que interrumpen su navegación. Según un estudio realizado por Hubspot, quienes navegan consideran que “este tipo de anuncios son más intrusivos hoy que hace 2 o 3 años”, por lo que al menos el 34% de los usuarios que dan click, lo hacen por accidente.
El éxito de todas las estrategias de Marketing en línea estará en el enfoque con que se dirija a las audiencias. Salesforce cuenta con herramientas dentro de Marketing Cloud que facilitan estas estrategias, en el caso de email marketing (Email Studio), Inbound marketing (Interaction Studio), marketing automation o automatización del marketing (Journey Builder) y en marketing en redes sociales (Social Studio).
Si tienes preguntas sobre algún producto de Salesforce, no dudes en contactarnos.
