ROAS: Mejora tu retorno de inversión en publicidad

¿Qué es y cómo se calcula el ROAS?

ROAS (del inglés, Return on Advertising Spend) es una métrica utilizada para medir el éxito de las campañas de publicidad en línea.  Esta métrica nos indica la cantidad de ingresos que se generaron a partir de un anuncio o una campaña publicitaria específica.

El ROAS se calcula dividiendo los ingresos generados por el anuncio o campaña, entre el costo de la publicidad en sí. Su fórmula es simple:

Por ejemplo, si una campaña publicitaria generó $1000 en ingresos y costó $200, el ROAS sería de 5 ($1000 / $200). Esto significa que por cada dólar invertido en publicidad, se generaron $5 en ingresos.

Cómo mejorar tu retorno de inversión en publicidad:

Para mejorar el ROAS, existen múltiples estrategias a utilizar. Aquí te mencionamos algunas de ellas:

1. Utiliza palabras clave relevantes y de alta calidad en tus anuncios para asegurarte de que estás llegando al público adecuado.
2. Optimiza tus anuncios para que sean más atractivos y relevantes para tu audiencia.
3. Realiza pruebas A/B para ver qué anuncios funcionan mejor y ajusta tu estrategia en consecuencia.
4. Utiliza el retargeting para llegar a personas que ya han mostrado interés en tus productos o servicios.
5. Realiza un seguimiento de tus campañas publicitarias y efectuar ajustes según sea necesario para mejorar el rendimiento.

¿Cuál es la diferencias entre ROAS y ROI?

ROI (del inglés, Return on Investment) es otra métrica utilizada para medir el éxito de las campañas publicitarias. A diferencia de ROAS, el ROI mide las ganancias generales de una inversión, en lugar de solo las ganancias generadas por la publicidad.

Más específicamente, el ROI  es un indicador financiero que mide la rentabilidad de una inversión, teniendo en cuenta tanto los ingresos como los gastos o impuestos. Por otro lado, el ROAS mide específicamente la rentabilidad de las inversiones en publicidad. A diferencia del ROI, el ROAS solo tiene en cuenta los ingresos brutos y no los gastos asociados con la inversión publicitaria.  En otras palabras, el ROAS sirve para conocer los ingresos brutos, mientras que el ROI los ingresos netos. La fórmula del ROI es:

Es importante tener en cuenta ambos indicadores para evaluar la rentabilidad de una inversión y tomar decisiones informadas en relación con futuras estrategias publicitarias.

Estrategias para mejorar el ROAS

Algunas estrategias para mejorar el ROAS en general, incluyen, como vimos anteriormente, la optimización del targeting de audiencia, la prueba y la optimización de los anuncios, el uso de ofertas personalizadas y el retargeting. Acá te dejamos algunas estrategias adicionales:

1. Identificar y dirigirse a tu audiencia objetivo: Asegúrate de que tus anuncios lleguen a la audiencia adecuada mediante la utilización de palabras clave relevantes y targeting de audiencia preciso.
2. A/B testing: Prueba diferentes anuncios y posiciones de anuncios para ver qué funciona mejor y ajusta tu estrategia de manera adecuada.
3. Optimiza tus landing pages: Asegúrate de que las páginas de destino asociadas con tus anuncios sean atractivas, relevantes y tengan un CTA efectivo.
4. Mide y rastrea tus métricas de ROAS: Realiza un seguimiento de tus indicadores de rendimiento clave y ajusta tu estrategia según sea necesario para mejorar el ROAS.
5. Ofertas personalizadas: Ofrece incentivos exclusivos y personalizados a tus potenciales clientes para aumentar su probabilidad de conversión.
6. Automatización de la publicidad: Utiliza herramientas de automatización de publicidad para mejorar la eficiencia y la eficacia de tus campañas publicitarias.

Estas son solo algunas estrategias que puedes utilizar para mejorar el ROAS. Recuerda que no existe una solución única para todas las empresas, así que experimenta y ajusta tu estrategia según sea necesario para maximizar los resultados.

¿Cuánto es un ROAS aceptable?

No existe una única respuesta a esta pregunta, ya que la métrica varía según el sector o industria, la empresa y los objetivos publicitarios específicos. Generalmente, se considera que un ROAS de al menos 3:1 es un buen punto de partida para una campaña publicitaria rentable. Con un ROAS de 4:1, ya se puede afirmar que tu campaña publicitaria está generando ganancias. Un ROAS es 5:1 o superior, indica que tu campaña es un éxito. Estos números nos dan una base, sin embargo, puede variar según factores como la competencia, el presupuesto y la calidad de los datos utilizados para hacer seguimiento de la campaña publicitaria. Como hemos mencionado anteriormente, es importante hacer pruebas A/B y experimentar con diferentes ajustes en la estrategia publicitaria para identificar qué funciona mejor y cómo se puede mejorar el ROAS.

¿Cómo puede Salesforce ayudar a mi compañía a mejorar el retorno de su inversión en publicidad?

Salesforce es la plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) número uno del mercado. Salesforce puede ayudar a tu empresa a mejorar el ROAS de muchas maneras:

1. A través de Salesforce Marketing Cloud, puedes identificar los datos clave del rendimiento publicitario: Salesforce puede ayudar a tu empresa a realizar un seguimiento de los datos clave de las campañas publicitarias, como el número de clics, el CTR y el coste por clic. Estos datos pueden ayudar a identificar qué campañas están funcionando mejor y dónde deberías centrar tu inversión publicitaria.
2. Utilizar el marketing basado en cuentas: Salesforce te ayuda a identificar y dirigirte a las cuentas de alto valor, lo que puede aumentar la probabilidad de generar ingresos a partir de la publicidad.
3. Automatizar la gestión de las campañas publicitarias: Salesforce permite automatizar la gestión de las campañas publicitarias, lo que puede ahorrar tiempo y recursos y permitir una gestión más eficiente de la inversión publicitaria.
4. Integrar datos de otras fuentes: Integrar datos de diferentes fuentes de verdad con ayuda de Salesforce CRM, lo que puede proporcionar una visión más completa del rendimiento publicitario y ayudar a mejorar el ROAS.

En el contexto actual, donde la publicidad digital y en línea ocupa un papel clave para llegar a los consumidores, conocer el ROAS es clave para medir la rentabilidad de la inversión publicitaria en herramientas como Google Ads y Facebook Ads. Con la gran cantidad de datos y opciones disponibles, el ROAS puede ayudar a tu empresa a tomar mejores decisiones sobre cómo invertir su presupuesto publicitario y a garantizar que sus estrategias están generando un retorno adecuado en función de los costos.

El ROAS es y continurará siendo un indicador crucial para entender y maximizar el impacto de las campañas publicitarias en línea, por lo que es importante contar con herramientas que nos ayuden a visibilizar este KPI. Expand Latam, salesforce partner y distribuidor de Salesforce autorizado en Centroamérica y Latinoamerica, cuenta con presencia y facturación local en Costa Rica, Guatemala, Panamá, Nicaragua, Ecuador, El Salvador, Honduras y México. Expand Latam ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos comerciales mediante la facilitación del proceso de adquisición de Salesforce y brindando la orientación necesaria al cliente en la selección de las nubes de Salesforce (Salesforce Sales Cloud, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Commerce Cloud) que mejor se ajustan a su compañía y que son esenciales para hacer crecer su negocio. El soporte oportuno y personalizado a cada cliente, junto con la experiencia y numerosos casos de éxito, han convertido a Expand en el Salesforce reseller número 1 de la región.

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